مهارت های ارتباطی

/ آگوست 9, 2019 / بدون دیدگاه / در رشد شخصی - روانشناسی - مقالات - موفقیت و اعتماد به نفس / توسط

مهارت های ارتباطی چیست؟

مهارت های ارتباطی جزء مهارت های ضروری است که هر فردی باید داشته باشد؛

تا در زندگی احساس خوبی داشته باشد و با انگیره و اشتیاق خاصی به زندگی ادامه دهد.

مهارت های ارتباطی به مجموعه کارهایی گفته میشود که :

با صحبت و گفت و گو با یکدیگر آغاز می شود ؛ و تا پایان مکالمه ادمه دارد و نتیجه ی آن احساس خوبی هست که ایجاد می کنیم.

در میان مکالمه با نظرات یکدیگرآشنا می شویم؛ و برای پیشرفت در هدف هایمان به یکدیگر انرژی می دهیم.

و آن احساس خوب را بیشتر می کنیم.

چگونه مهارت های ارتباطی را قوی کنیم؟

۱) لبخند داشتن:

زمانی که شما لبخند می زنید احساسی در شخص مقابل به وجود می آید

که موجب می شود به شما اعتماد کند و شما را بپذیرد و اجازه دهد با او ارتباط بگیرید.

۲) ارتباط چشمی:

به این معنی که وقتی دارید با شخص مقابل تان صحبت می کنید حواستان به ارتباط چشمی تان باشد؛

و با اون ارتباط چشمی بگیرید. البته نباید به شخص مقابل خیره شوید وفرد احساس ناامنی بکند

نه یک ارتباط چشمی ملایمی داشته باشید.

۳) حسن جویی:

از ویژگی ها مثبت دیگران تعریف بکنید افراد زمانی که از آنها تعریف می شود؛

احساس فوق العاده ای می گیرند و برای شان بسیار جذاب و هیجان انگیز است و آن ها را سر ذوق می آورد.

وانمود کنید فردی که به نظرتان ارتباطات خوبی دارد؛

را انتخاب و سعی کنید مدل ارتباطی او را آنالیز کنید و ببینید.

از چه روش ارتباطی استفاده می کند. نکات مثبت او رایاداشت کنید و دائما آن ها را برای خودتان مرور کنید؛

و خودتان را تصور کنید که این ویژگی ها را دارا می باشید و از آن ها استفاده می کنید.

۴) توجه به علایق و نیاز ها و خواسته های فرد مقابل:

به خواسته ها و علایق طرف مقابل توجه شود؛ و در موردشون صحبت شود

تا به شما بیشتر علاقه نشان دهد و ارتباط مناسبی بین شما به وجود آید.

انواع مهارت های ارتباطی:

مهارت های کلامی:
۱- شکل نوشتاری مهارت های کلامی:

این نوع از مهارت های کلامی شامل هرگونه تبادل اطلاعات به صورت نوشتاری می باشد.

ایمیل؛ نامه؛ کتاب؛پست های شبکه های اجتماعی؛ آگهی ها و… مثال هایی از شکل نوشتاری مهارت های کلامی هستند.

 

۲- شکل گفتاری مهارت های کلامی:

این نوع از مهارت های کلامی برای انتقال پیام از کلمات گفتاری به صورت مستقیم ویاغیر مستقیم استفاده می کند.

ارتباط کلامی از طریق گفتار به صورت رو در رو؛ تلفنی؛پیام های صوتی؛ پیام رسان های موبایلی و.. می تواند صورت بگیرد.

 

مهارت های غیر کلامی:
۱- ارتباط غیر کلامی فیزیکی:

ارتباط غیر کلامی فیزیکی به صورت چشمی قابل مشاهده است.

مانند:حرکات دست؛ زبان بدن؛حالات صوت؛ تن صدا؛خیره شدن و…از جمله ارتباطات غیر کلامی فیزیکی می باشند.

۲- ارتباط از طریق هنر:

هنر از جمله مهارت های مهم انواع مهارت های ارتباطی به شمار می رود؛

یک هنرمند می تواند از طریق هنر خود پیام های بسیاری را انتقال دهد.

۳- ارتباط از طریق ظاهر:

مردم از روی اولین برخورد تصمیم می گیرند که چگونه با طرف مقابل رفتار کنند.

خواه یا ناخواه نوع پوشش انسان نیز در این تصمیم اهمیت بالایی دارد.

مهارت های بصری:

این نوع از ارتباط از طریق دیدن انجام می شود. مانند برقراری ارتباط با دیدن نقشه ها؛ تصاویر؛ ویدئوها و…

در واقع زمانی که فرد تصویری را می بیند یک سری اطلاعات از آن برداشت می کند.

این اطلاعاتی که از طریق بصری به دست می آیند؛ بنا به میزان درک هر انسانی متفاوت خواهند بود.

نکاتی برای افزایش مهارت های ارتباطی:

۱- به زبان بدن خود در ارتباط با دیگران اهمیت دهید و از آن در جهت مثبت و تاثیرگذاری بیشتر استفاده کنید.

۲- از واژه ها و اصوات تکراری مانند (اوهوم یا اااا…) بیش از اندازه استفاده نکنید.

۳- همیشه در ذهن خود داستان یا ماجرای خوبی برای تعریف کردن داشته باشید. این کار باعث می شود ذهن شما فعال تر باشد.

۴- مخاطب خود را بشناسید و با هر کس متناسب با خودش ارتباط برقرار کنید.

*برقراری ارتباط به صورت موثر؛۲۰% چیزی است که می دانی
و ۸۰% حسی است که در مورد چیزی که می دانی داری.

 

مقالات مرتبط

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *